Terms of service

Termini e Condizioni del Servizio

Ultimo aggiornamento: 4 giugno 2026

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la richiesta, l’acquisto e l’erogazione dei servizi offerti da:

PressYou Snc
Sede legale: Via Perra 55/57, 09045 Quartu Sant’Elena (CA)
Partita IVA: 04169950922
Email: cozycitybrand@gmail.com
Telefono / WhatsApp: +39 327 922 1701

Di seguito indicata anche come “PressYou”, “noi”, “nostra agenzia” o “fornitore”.

Il cliente che richiede o acquista un servizio è indicato di seguito come “Cliente”.

1. Oggetto del servizio

PressYou offre servizi professionali legati al marketing digitale, alla creazione e gestione di e-commerce, alla vendita online e alla comunicazione pubblicitaria.

I servizi possono includere, a titolo esemplificativo:

  • analisi e-commerce e audit iniziali;

  • analisi di mercato e lancio prodotto;

  • creazione siti Shopify;

  • migrazione da WooCommerce a Shopify;

  • gestione campagne Meta Ads;

  • creazione creatività pubblicitarie;

  • gestione organica social;

  • consulenza su contrassegno e recupero ordini;

  • consulenza su produzione, packaging e spedizioni;

  • apertura e gestione account marketplace come Amazon, eBay ed Etsy;

  • pacchetti mensili di consulenza, gestione o supporto operativo.

Il contenuto specifico di ogni servizio viene definito nella relativa pagina informativa, nel preventivo, nella proposta commerciale o negli accordi scritti intercorsi con il Cliente.

2. Richiesta di preventivo e accettazione

La richiesta di preventivo può essere effettuata tramite sito web, email, telefono, WhatsApp o altri canali indicati da PressYou.

Il preventivo non costituisce obbligo di acquisto per il Cliente fino alla sua accettazione.

Il servizio si considera confermato quando il Cliente:

  • accetta il preventivo per iscritto;

  • effettua il pagamento dell’acconto o dell’importo richiesto;

  • oppure conferma esplicitamente l’avvio del lavoro tramite email, messaggio o altro canale scritto.

PressYou si riserva il diritto di rifiutare richieste non coerenti con i propri servizi, richieste incomplete, attività non realizzabili o progetti che non rientrano nelle proprie competenze operative.

3. Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi dei servizi sono indicati nelle pagine del sito, nei preventivi o nelle proposte commerciali.

Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi sono da intendersi “a partire da” e + IVA.

I prezzi possono variare in base a:

  • complessità del progetto;

  • numero di prodotti o pagine da gestire;

  • quantità di creatività richieste;

  • numero di marketplace o canali coinvolti;

  • volume di lavoro mensile;

  • necessità di configurazioni tecniche, app, automazioni o integrazioni;

  • urgenza o richieste personalizzate.

Per i progetti una tantum, PressYou può richiedere un acconto prima dell’avvio e il saldo prima della consegna finale, della pubblicazione o del completamento del servizio.

Per i servizi mensili, il pagamento avviene normalmente in anticipo rispetto al mese di attività, salvo diverso accordo scritto.

Eventuali costi esterni non sono inclusi nel prezzo del servizio, salvo diversa indicazione.

Rientrano tra i costi esterni, a titolo esemplificativo:

  • budget pubblicitario Meta, Google, TikTok o altre piattaforme;

  • abbonamento Shopify;

  • app Shopify;

  • domini;

  • hosting;

  • temi premium;

  • software esterni;

  • plugin;

  • marketplace fee;

  • servizi di terze parti;

  • costi di produzione, stampa, spedizione o materiali.

4. Durata dei servizi

I servizi una tantum terminano con la consegna del lavoro previsto o con il completamento delle attività concordate.

I servizi mensili hanno durata secondo quanto indicato nel preventivo o nell’accordo commerciale.

Salvo diversa indicazione, i pacchetti mensili si rinnovano mese per mese e possono essere interrotti con comunicazione scritta da inviare con almeno 30 giorni di preavviso.

In caso di interruzione anticipata da parte del Cliente, eventuali importi già versati per attività avviate, pianificate o già lavorate non sono rimborsabili, salvo diverso accordo scritto.

5. Obblighi del Cliente

Per consentire la corretta erogazione dei servizi, il Cliente si impegna a fornire in tempi ragionevoli tutte le informazioni, i materiali e gli accessi necessari.

A titolo esemplificativo, il Cliente potrà dover fornire:

  • accesso a Shopify o altro CMS;

  • accesso a Meta Business Manager;

  • accesso agli account pubblicitari;

  • accesso a marketplace;

  • immagini, loghi, testi e materiali aziendali;

  • informazioni sui prodotti;

  • listini prezzi;

  • margini indicativi;

  • dati su spedizioni, pagamenti e logistica;

  • informazioni su offerte, promozioni e condizioni commerciali.

Il Cliente è responsabile della correttezza, liceità e completezza dei dati, dei contenuti e dei materiali forniti.

Eventuali ritardi nella consegna di informazioni, materiali o approvazioni possono comportare lo slittamento dei tempi di consegna.

6. Tempi di consegna

I tempi di consegna vengono indicati nel preventivo o comunicati durante la fase di avvio del progetto.

Le tempistiche sono da considerarsi indicative, salvo diverso accordo scritto.

I tempi possono variare in caso di:

  • modifiche richieste dal Cliente;

  • ritardi nell’invio di materiali o accessi;

  • problemi tecnici legati a piattaforme terze;

  • ritardi nelle approvazioni;

  • richieste aggiuntive non previste inizialmente;

  • necessità di revisioni o integrazioni.

PressYou si impegna a lavorare con professionalità e continuità, ma non può essere ritenuta responsabile per ritardi causati da fattori esterni o dalla mancata collaborazione del Cliente.

7. Revisioni e modifiche

Il numero di revisioni incluse viene indicato nel preventivo o nella proposta commerciale.

In assenza di diversa indicazione, sono incluse modifiche ragionevoli coerenti con il servizio acquistato.

Non sono considerate semplici revisioni:

  • cambio completo della strategia;

  • rifacimento totale del lavoro;

  • modifica radicale della struttura approvata;

  • aggiunta di nuove pagine, prodotti, servizi o funzionalità;

  • richieste non previste nel preventivo;

  • lavori extra su piattaforme, account o strumenti non indicati inizialmente.

Le attività aggiuntive potranno essere quotate separatamente.

8. Servizi di creazione sito Shopify

Per i servizi di creazione sito Shopify, PressYou si occupa delle attività previste nel pacchetto acquistato o nel preventivo accettato.

Il Cliente rimane responsabile di:

  • testi legali obbligatori;

  • privacy policy;

  • cookie policy;

  • condizioni di vendita;

  • conformità fiscale;

  • correttezza dei prezzi;

  • disponibilità dei prodotti;

  • immagini e diritti sui contenuti forniti;

  • gestione ordini e clienti dopo la pubblicazione.

PressYou può fornire supporto, suggerimenti e impostazioni operative, ma non sostituisce consulenti legali, fiscali o privacy.

Eventuali app, temi premium, abbonamenti o costi Shopify sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione scritta.

9. Servizi di advertising e gestione campagne

Per i servizi di gestione campagne pubblicitarie, PressYou si occupa della strategia, configurazione, monitoraggio e ottimizzazione delle campagne secondo quanto concordato.

Il Cliente prende atto che i risultati delle campagne possono variare in base a numerosi fattori, tra cui:

  • prodotto;

  • prezzo;

  • offerta;

  • margini;

  • concorrenza;

  • stagionalità;

  • budget;

  • qualità del sito;

  • reputazione del brand;

  • creatività disponibili;

  • comportamento degli utenti;

  • variazioni degli algoritmi delle piattaforme.

PressYou non garantisce risultati certi, vendite minime, ROAS specifici o ritorni economici predeterminati.

Il budget pubblicitario è sempre a carico del Cliente e viene pagato direttamente alle piattaforme pubblicitarie, salvo diverso accordo scritto.

Eventuali blocchi, limitazioni, sospensioni o verifiche degli account pubblicitari da parte di Meta, Google, TikTok o altre piattaforme non dipendono da PressYou.

10. Creatività, grafiche, testi e contenuti

PressYou può realizzare creatività pubblicitarie, testi, headline, immagini, video brevi, grafiche, contenuti social e materiali promozionali.

Il Cliente è tenuto a verificare e approvare i contenuti prima della pubblicazione o dell’utilizzo.

Con l’approvazione, il Cliente conferma che i contenuti sono corretti e utilizzabili per la propria attività.

PressYou non è responsabile per errori, refusi, claim commerciali, prezzi, offerte o informazioni approvate dal Cliente e successivamente pubblicate.

Eventuali richieste di modifica successive all’approvazione potranno essere considerate attività extra.

11. Marketplace Amazon, eBay, Etsy e altri canali

Per i servizi marketplace, PressYou può supportare il Cliente nell’apertura account, configurazione, creazione schede prodotto, ottimizzazione catalogo e gestione strategica.

Il Cliente resta responsabile del rispetto delle regole dei marketplace, della correttezza dei dati fiscali, della disponibilità dei prodotti, della gestione degli ordini, delle spedizioni, dei resi e dell’assistenza clienti, salvo diverso accordo scritto.

PressYou non può garantire l’approvazione degli account, l’accettazione delle schede prodotto o l’assenza di sospensioni, verifiche o limitazioni da parte delle piattaforme.

Eventuali commissioni, abbonamenti, costi pubblicitari o costi di vendita dei marketplace sono a carico del Cliente.

12. Consulenze e strategie operative

Le consulenze fornite da PressYou hanno natura professionale, strategica e operativa.

Le indicazioni fornite si basano sull’esperienza maturata nella vendita online, nella gestione e-commerce, nella pubblicità digitale, nei marketplace, nella produzione e nella logistica.

Il Cliente resta libero di applicare o meno i consigli ricevuti.

PressYou non è responsabile per risultati diversi da quelli attesi, decisioni autonome del Cliente, errori di implementazione o mancata applicazione delle indicazioni fornite.

13. Accessi, password e account

Quando necessario, il Cliente può fornire a PressYou accessi temporanei o autorizzazioni a piattaforme, siti, account pubblicitari, marketplace o strumenti esterni.

Il Cliente si impegna a fornire accessi corretti e sicuri, preferibilmente tramite sistemi di autorizzazione ufficiali e non tramite condivisione diretta delle password.

Al termine del rapporto, il Cliente potrà revocare gli accessi concessi.

PressYou utilizzerà gli accessi esclusivamente per svolgere le attività concordate.

14. Proprietà dei materiali

Salvo diverso accordo scritto, i materiali realizzati da PressYou per il Cliente vengono concessi al Cliente per l’utilizzo nell’ambito del progetto acquistato, dopo il pagamento completo del servizio.

Restano esclusi:

  • file sorgenti modificabili, se non espressamente previsti;

  • template interni;

  • metodi di lavoro;

  • procedure operative;

  • documenti strategici interni;

  • know-how;

  • strumenti, modelli e sistemi proprietari di PressYou.

In caso di mancato pagamento, PressYou si riserva il diritto di sospendere la consegna, la pubblicazione o l’utilizzo dei materiali realizzati.

15. Sospensione del servizio

PressYou può sospendere temporaneamente il servizio in caso di:

  • mancato pagamento;

  • ritardo prolungato nella consegna di materiali o accessi;

  • mancata collaborazione del Cliente;

  • utilizzo improprio del lavoro svolto;

  • richieste illecite o non conformi alle normative;

  • comportamenti offensivi, aggressivi o contrari alla buona fede.

La sospensione non comporta automaticamente il diritto al rimborso di importi già versati per attività avviate o completate.

16. Recesso e cancellazione

Per i clienti professionali, aziende, ditte individuali, società o soggetti che acquistano con Partita IVA, il diritto di recesso previsto per i consumatori non si applica, salvo diverso accordo scritto.

Per i clienti consumatori, nei casi previsti dalla normativa vigente, può essere applicabile il diritto di recesso entro 14 giorni per contratti conclusi a distanza.

Se il Cliente consumatore richiede espressamente l’avvio del servizio prima della scadenza del periodo di recesso, prende atto che potrebbe essere tenuto a pagare la parte di servizio già eseguita.

Nel caso di servizi personalizzati, consulenze già erogate, contenuti digitali consegnati, attività già iniziate o lavori realizzati su specifica richiesta del Cliente, il rimborso potrà essere escluso o limitato secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Le richieste di recesso o cancellazione devono essere inviate per iscritto all’indirizzo email:

cozycitybrand@gmail.com

17. Mancata garanzia di risultati

PressYou si impegna a svolgere i servizi con professionalità, esperienza e attenzione.

Tuttavia, il Cliente riconosce che nessun servizio di marketing, advertising, e-commerce, social media o marketplace può garantire risultati certi.

PressYou non garantisce:

  • aumento certo del fatturato;

  • numero minimo di vendite;

  • ROAS minimo;

  • crescita certa del traffico;

  • approvazione da parte delle piattaforme;

  • assenza di errori o blocchi da parte di strumenti esterni;

  • posizionamenti specifici;

  • risultati economici predeterminati.

Eventuali esempi, casi studio, risultati passati o simulazioni hanno valore indicativo e non costituiscono promessa di risultato.

18. Responsabilità

PressYou non è responsabile per danni, perdite, mancati guadagni o problemi derivanti da:

  • decisioni commerciali del Cliente;

  • dati errati forniti dal Cliente;

  • modifiche effettuate dal Cliente o da terzi;

  • malfunzionamenti di Shopify, Meta, Google, TikTok, Amazon, eBay, Etsy o altre piattaforme;

  • sospensioni, ban, limitazioni o verifiche degli account;

  • errori nei sistemi di pagamento, spedizione o marketplace;

  • problematiche fiscali, legali o privacy non gestite direttamente da PressYou;

  • interruzioni tecniche o cause di forza maggiore.

La responsabilità di PressYou, ove accertata, sarà comunque limitata all’importo effettivamente pagato dal Cliente per il servizio specifico oggetto della contestazione.

19. Privacy e trattamento dei dati

I dati personali forniti dal Cliente saranno trattati esclusivamente per finalità legate alla gestione della richiesta, del preventivo, del rapporto commerciale, dell’erogazione del servizio e degli obblighi amministrativi e fiscali.

Il titolare del trattamento è:

PressYou Snc
Via Perra 55/57, 09045 Quartu Sant’Elena (CA)
Email: cozycitybrand@gmail.com

Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, il Cliente è invitato a consultare la Privacy Policy del sito.

Nel caso in cui PressYou debba trattare dati personali per conto del Cliente, ad esempio dati clienti, ordini, liste contatti o account pubblicitari, le parti potranno valutare la necessità di un accordo specifico sul trattamento dei dati.

20. Riservatezza

PressYou e il Cliente si impegnano a mantenere riservate le informazioni commerciali, tecniche, strategiche e operative condivise durante il rapporto di collaborazione.

Rientrano tra le informazioni riservate, a titolo esemplificativo:

  • dati di vendita;

  • margini;

  • strategie pubblicitarie;

  • accessi;

  • informazioni su clienti e fornitori;

  • report;

  • documenti interni;

  • procedure operative;

  • piani di lancio;

  • dati marketplace o advertising.

L’obbligo di riservatezza resta valido anche dopo la conclusione del rapporto.

21. Utilizzo del progetto come portfolio

Salvo diversa richiesta scritta del Cliente, PressYou potrà citare il progetto realizzato come esempio del proprio lavoro, inserendolo nel portfolio, nel sito, nei social o in materiali commerciali.

Non verranno divulgati dati riservati, fatturati, margini, informazioni sensibili o dati non pubblici senza autorizzazione del Cliente.

Il Cliente può richiedere in qualsiasi momento di non essere inserito nel portfolio inviando una comunicazione scritta a:

cozycitybrand@gmail.com

22. Comunicazioni

Le comunicazioni ufficiali relative ai servizi devono essere inviate ai seguenti recapiti:

Email: cozycitybrand@gmail.com
Telefono / WhatsApp: +39 327 922 1701

Le comunicazioni inviate tramite email o messaggi scritti saranno considerate valide ai fini della gestione del rapporto commerciale.

23. Modifiche ai Termini e Condizioni

PressYou si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione.

Per i servizi già acquistati, salvo diverso accordo, continueranno ad applicarsi le condizioni accettate al momento della conferma del servizio.

24. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per eventuali controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del rapporto tra PressYou e il Cliente, sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile.

Nel caso di Cliente consumatore, resta ferma la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla legge.

Nel caso di Cliente professionista, azienda, società o soggetto con Partita IVA, salvo diverso accordo scritto, il foro competente sarà quello di Cagliari.

25. Accettazione dei Termini

Richiedendo un preventivo, confermando un servizio, effettuando un pagamento o autorizzando l’avvio delle attività, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni del Servizio.